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实际上,这只是一种表象。更深层的原因在于,快递市场中,消费者、快递小哥、快递企业本是一种三方关系,但由于快递企业责任的缺失,往往会形成消费者与快递小哥的直接博弈――如果每个快件都要上门派送,势必会增加快递小哥的工作量;如果任由快递小哥丢在快递柜,难免会令消费者心生不满。尽管消费者拥有“差评权”,但这并不足以改变现状。究其原因,消费者只能投诉快递小哥,而受理投诉的则是快递企业。即使快递企业处罚快递小哥,问题依然得不到解决,甚至还会愈演愈烈――为了弥补差评造成的损失,难免会有快递小哥进一步压缩服务质量,试图“堤内损失堤外补”。
除了丰富多彩的促消费活动,2023年,全国各地更是多次发放消费券,以“真金白银”推动消费回暖。 例如,“五一”假期期间,北京、深圳、长沙、石家庄等地陆续发放优惠券,涉及数码家电、百货商超、时尚服饰、美食餐饮等多个消费业态。8月,多地再次发放文旅、体育、餐饮等各类消费券,加快消费市场提质扩容,带动产业链升级。
记者发现,对一些规模较大的店铺,预售风险相对较小,不过对于一些小店铺,预售风险则不太可控。市民梁先生曾花费4620元订购一款手办,商家提前四个月开始预售,但到了约定发售日期该商家并未发货,之后直到该店铺关闭了也未发货。梁先生表示,当初他购买时店家承诺如不发货会赔付双倍货款,但经过近一年与电商平台的交涉,梁先生只收回原本的货款和一肚子气,更别提双倍赔偿了。
近期,四川、海南、吉林等多地发布了面向餐饮、文旅、体育展会的专用消费券。其中,吉林省向游客发放冰雪消费券3000万元,并设立了总额1000万元的冰雪交通补贴,吸引消费者积极参与。受利好政策影响,吉林省冰雪旅游接待人次持续增加,预计目标冰雪旅游收入2300亿元。